Для просмотра направлений, связанных с сообщением, необходимо установить фильтр по типу - "Направления" и нажать кнопку Показать. В открывшемся списке сообщений выделите нужное сообщение.
В нижней части экрана появится переписка по данному направлению. Для ответа на сообщения введите текст в соответствующее поле и нажмите кнопку Отправить.
Кнопка Обновить- обновить список сообщений для направления.
Для открытия направления нажмите кнопку Открыть направление.
В открывшемся направлении также существует возможность посмотреть переписку и ответить на сообщения воспользовавшись кнопкой Сообщения.